Condizioni

In breve: prima di iniziare sai cosa faccio e quanto costa. Niente si aggiunge senza il tuo sì. Se sei un privato, le tutele del Codice del Consumo valgono sempre, qualunque cosa sia scritta altrove.

Chi sono

Daniele, CPHR Studio, Barcellona Pozzo di Gotto e dintorni. Per qualsiasi domanda: WhatsApp.

Preventivo

Il preventivo è gratuito e scritto: lavoro, costi, cosa non è incluso, tempi e pagamento. Vale 30 giorni. Il lavoro parte quando lo accetti, anche con un messaggio su WhatsApp. Per i piccoli interventi senza preventivo ti dico il costo prima di cominciare.

Se durante il lavoro salta fuori qualcosa di non previsto, mi fermo, ti spiego cosa serve e quanto costa, e vado avanti solo se sei d’accordo.

Da remoto o a domicilio

Quando si può lavoro da remoto: niente costo di uscita e tempi più rapidi. Mi collego al tuo schermo solo mentre lavoriamo e solo con il tuo permesso. Se serve venire da te, il costo dell’uscita è scritto nel preventivo. Se all’orario concordato non c’è nessuno e non mi hai avvisato, l’uscita si paga.

Pagamento

Prezzi in euro, finali. Gli interventi di assistenza si pagano alla fine. Per siti, grafica, foto e video c’è un acconto all’inizio e il saldo alla consegna; i file definitivi arrivano dopo il saldo. I metodi di pagamento sono indicati nel preventivo.

Se non risolvo

Te lo dico chiaramente e ti spiego perché. Paghi solo quanto concordato prima di iniziare, mai un lavoro che non ti ho proposto.

Garanzia

Se lo stesso problema si ripresenta per una causa legata al mio intervento, entro il periodo scritto nel preventivo, torno a sistemarlo senza costi di manodopera. Non copre problemi nuovi, guasti dell’hardware o modifiche fatte da altri.

Cosa ti chiedo

• Una copia dei tuoi dati prima dell’intervento. Se non ce l’hai, la facciamo insieme.
• Programmi originali. Non installo software pirata.
• Le password che servono, solo per il tempo del lavoro. Non le conservo e alla fine ti consiglio di cambiarle.
• I diritti su testi, foto e loghi che mi dai per siti e grafiche.

Siti, grafica, foto e video

Il numero di revisioni incluse è scritto nel preventivo. Dopo il saldo puoi usare il lavoro per gli scopi concordati; il logo è tuo in esclusiva. Domini, hosting e account sono intestati a te e alla fine ricevi tutti gli accessi. Posso mostrare il lavoro nel mio portfolio solo se sei d’accordo; foto di persone e nomi solo con liberatoria.

Annullare o spostare

Un appuntamento si sposta senza costi se mi avvisi per tempo (il preavviso è nel preventivo). Se devo rinviare io, ti avviso subito e non paghi nulla.

Diritto di recesso

Se sei un privato e il contratto nasce a distanza (WhatsApp, email, telefono) o a casa tua, puoi recedere entro 14 giorni senza dare motivi, scrivendomi a WhatsApp. Ti rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.

Se mi chiedi di iniziare prima dei 14 giorni e poi recedi, paghi solo la parte già fatta. Se il lavoro è già completo e mi avevi chiesto espressamente di cominciare subito, il recesso non si applica. Non si applica nemmeno alle riparazioni urgenti che mi chiedi di venire a fare. Il recesso non spetta a chi acquista per la propria attività.

Dati personali

Come tratto i tuoi dati è scritto nella privacy. Se lavoro su sistemi con dati di altre persone, come i clienti di un’attività, firmiamo l’accordo previsto dall’articolo 28 del GDPR.

Reclami

Scrivimi a WhatsApp indicando il lavoro: ti rispondo entro 7 giorni. Per le controversie con i privati è competente il giudice del luogo dove vive il consumatore; vale la legge italiana.

Ogni lavoro segue il preventivo accettato e questa versione delle condizioni. Ultimo aggiornamento: settembre 2026.